Rückgabe & Erstattung

Letzte Aktualisierung: 08. Mai 2026

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei LIFERICH zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht passen oder nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfragen.

So funktioniert die Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor der Rücksendung. Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel und den Grund der Rückgabe mit. Wir senden Ihnen anschließend die nächsten Schritte und die passende Rücksendeadresse.

Bedingungen für Rücksendungen

Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt angefragt werden.
Der Artikel sollte unbenutzt, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte legen Sie nach Möglichkeit einen Nachweis der Bestellung bei.
Aus hygienischen Gründen können bestimmte geöffnete Pflege-, Beauty- oder Babyartikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, melden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung bei uns. Senden Sie uns Fotos des Artikels, der Verpackung und Ihre Bestellnummer, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung angekommen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Eine genehmigte Erstattung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt. Bei falschen oder defekten Artikeln unterstützen wir Sie selbstverständlich mit einer passenden Lösung.